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2018年火车票购票新规改签及退票信息
1、退票费如下核收：开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
2、火车票退票手续费规定 开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
3、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
4、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
5、距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按开车前不足24小时标准核收。
高铁票晚点了可以退吗???晚点了怎么办???
如果在开车两小时内，可以退票。铁路局规定：旅客必须在发车前办理退票，特殊情况，可在开车后2小时内协调退票或是改签，具体可以至火车站退票窗口咨询办理。
可以申请退款。大多数情况下，错过高铁票通常是由个人原因导致的，比如迟到、错过乘车时间等。因此，一般情况下，错过高铁票是不可以退款的。
首先，需要明确的是，高铁晚点了并不一定就能退票。因为高铁晚点的原因可能是很多种，比如天气原因、车辆故障、客流量过大等等。如果高铁晚点的原因是不可抗力因素，那么通常情况下是不能退票的。
如果部分旅客无法在线退票，只能去高铁站内的人工窗口办理高铁票退票。购买高铁票期间现金支付的，需要在申请退票后180天内到指定窗口领取现金。如果不小心错过了高铁，还是可以改签的，但是只能改签一次。改签的方式很简单。
12小时前退火车票会扣火车票价格的百分之几?
票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计。例如：100元的车票开车时间前48小时以上退票的收5元退票费。票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计。
退票时间在开车前48小时以上的，要扣除5%作为退票费。火车票的退票时间在开车前24~48小时的，扣除火车票票面价格的10%当作退票手续费。开车前24小时以内退票的，要收取火车票价格的20%作为手续费。
开车前退票扣的手续费：火车票退票提前七天到四十八小时之内，这个时间段的，需要扣除火车票票面价格百分之五的手续费。火车票退票在发车前的四十八小时到二十四小时的时间段内，则需要扣除票面价格的百分之十作为手续费。
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